Гарантия на товар

Мы давно и успешно сотрудничаем с надежными производителями, зарекомендовавшими себя на рынке промышленного оборудования с наилучшей стороны. Мы уверены в их добросовестности и ручаемся покупателю в том, что поставляемые инструменты и агрегаты отвечают всем действующим стандартам, а их технические характеристики соответствуют заявленным.

Интернет-магазин всецело поддерживает гарантийные обязательства, предоставляемые изготовителями.

В рамках гарантийного сервиса

• предоставляем возможность бесплатно устранить обнаруженный производственный брак в специализированных сервисных мастерских;

• производим обмен некачественного товара;

• принимаем назад оборудование с заводскими дефектами и возвращаем деньги на счет покупателя.

Срок, в течение которого производится гарантийное обслуживание, указан в технической документации, сопровождающей приобретенное оборудование. Порядок его исчисления указывается в договоре купли-продажи.

Гарантийный срок может начинаться

• с момента передачи агрегатов покупателю;

• с момента окончания сборки и монтажа стационарного оборудования.

Обнаружение в этот период дефектов, допущенных по вине производителя, позволяет покупателю обменять некачественный товар или вернуть его продавцу.

Порядок замены или возврата

Взамен бракованного оборудования покупатель может получить идентичный товар или его аналог с возмещением разницы в цене.

Замена оборудования, имеющего явные отклонения в качестве, производится в течение 7 рабочих дней.

На получение экспертной оценки выявленных отклонений дается дополнительно 20 календарных дней, по истечении которых принимается принципиальное решение относительно дальнейших действий.

При возврате некачественного товара заключенный между сторонами договор купли-продажи аннулируется.

Сроки возврата денежных средств

В зависимости от варианта первоначальной оплаты, продавец, обязан соблюсти следующие сроки возврата денег покупателю:

• при расчете наличными деньги возвращаются из кассы в течение 10 дней с момента поступления требования;

• безналичные платежи возвращаются на расчетный счет покупателя в день аннулирования договора купли-продажи.

Помимо стандартных гарантий мы предоставляем своим покупателям возможность отказаться от покупки товара, не имеющего дефектов или обменять его на аналогичный.

Покупатель может вернуть приобретенный товар надлежащего качества или обменять его на другой, доплатив разницу в цене или получив ее от продавца.

Для совершения этой операции необходимо выполнение следующих условий:

• целостность товарной упаковки оборудования;

• отсутствие воздействия в виде монтажа или эксплуатации;

• наличие документов, подтверждающих покупку;

• наличие мотивированного обоснования для отказа от приобретения.

В нашем интернет-магазине вы приобретаете не только надежное и безопасное оборудование с длительным сроком безаварийной эксплуатации, но и ответственный подход высокопрофессиональных специалистов к его сборке, доставке, реализации и сервисному обслуживанию.